Conditions de retour et formulaire de rétractation

Les Clients bénéficiant de la qualité de Consommateur, au sens des dispositions du Code de la Consommation et de la jurisprudence française, disposent d'un droit de rétractation.

Ce droit de rétractation n'est pas applicable aux ventes portant sur les produits suivants :

produits qui du fait de leur nature ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.

Celui-ci doit-être exercé, sans que le Client n'ait à justifier d'un motif ni à payer de pénalités, dans un délai de 7 jours francs à compter de la livraison des produits. Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Le Client informe Le Cabinet de Cire de son intention d'exercer son droit de rétractation en adressant un courrier électronique à l'adresse suivante : contact lecabinetdecire@hotmail.com

Le Client peut solliciter l'échange ou le remboursement des produits achetés, les frais de ports restants a la charge de ce dernier.

Si le Client use de son droit de rétractation, le retour des produits achetés doit s'effectuer dans leur emballage d'origine, en parfait état et accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

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